Chúng tôi mong muốn trải nghiệm mua sắm của Quý khách được dễ dàng và thú vị. Chúng tôi thực hiện mọi nỗ lực để giao hàng tới bạn nhanh nhất có thể. Đơn hàng được đặt tại ECCOVietnam.vn sẽ được giao hàng thông qua nhà vận chuyển được chúng tôi uỷ quyền.

Thời gian giao hàng của từng đơn hàng sẽ phụ thuộc vào từng khu vực địa lý. Cụ thể, thời gian giao hàng của Quý khách sau khi hệ thống báo đặt hàng thành công là như sau:

• Trong nội thành khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội: 1-2 ngày
• Ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội: 2-3 ngày
• Các thành phố, tỉnh thành khác: 4-5 ngày

Các đơn hàng được xử lý từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày Lễ. Đặc biệt, đơn hàng của Quý khách sẽ được xử lý ngay trong ngày nếu đơn hàng của bạn đặt trước 10:00 sáng vào các ngày trong tuần.

Trong trường hợp đổi/trả hàng, Quý khách sẽ phải thanh toán số tiền cho 2 lần vận chuyển (gửi hàng về cho ECCO Việt Nam và ECCO Việt Nam gửi trả lại hàng cho Quý khách.

Hiện tại, chúng tôi chưa triển khai dịch vụ giao hàng quốc tế, ngoài phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Chính sách đổi hàng

Trong trường hợp cần đổi hàng với các đơn hàng đã mua tại toàn hệ thống TBS Retail, khách hàng vui lòng liên hệ dịch vụ khách hàng qua email: eccocare@tbsretail.vn hoặc Hotline: 08 39 255 200/ 0919 390 371.
-    Sản phẩm được áp dụng đổi size hoặc đổi mẫu trong 7 ngày (tính từ thời gian khách nhận được hàng). Lưu ý, khi gửi lại sản phẩm cần đổi quý khách vui lòng kèm theo hóa đơn mua sắm.
-    Sản phẩm áp dụng đổi phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, hộp và phụ kiện (nếu có)
-    Chỉ áp dụng hoàn tiền với trường hợp phát sinh từ phía nhà phân phối: sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi kỹ thuật. Quý khách sẽ nhận được 100% giá trị đơn hàng thông qua các phương pháp thanh toán ban đầu.

< Trở về Trang chủ

Đây là cửa hàng ECCO trực tuyến chính thức tại Việt Nam. Mong muốn của chúng tôi là mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt với nhất. Vì vậy, ECCO Việt Nam chúng tôi đưa ra rất nhiều phương thức thanh toán để Quý khách dễ dàng lựa chọn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Thanh toán bằng thẻ Quốc tế (Visa, Master, Union Pay, JCB)
• Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa qua cổng Napas
• Chuyển khoản qua ngân hàng
• Thanh toán online qua cổng VNPay (ATM/Visa/MasterCard/JCB).

Để biết thông tin chi tiết về từng phương thức thanh toán Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Khi mua sắm tại ECCOVietnam.vn, việc thanh toán chỉ được thực hiện khi đơn hàng được giao. Giao dịch của bạn luôn luôn được bảo mật. Hiện tại, chúng tôi chỉ đáp ứng các đơn hàng giao trong lãnh thổ Việt Nam. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời các các thắc mắc và giúp Quý khách có trải nghiệm mua sắm thật đặc biệt.